Endesa Galapagar: Oficinas, Horarios y Atención al Cliente

Las oficinas de Endesa en Galapagar

Endesa es una comercializadora presente en todo el territorio español. Esta empresa ofrece tarifas de gas y luz desde hace años y es una de las mejores posicionadas en el mercado energético de España. Para atender a sus clientes, sean de Galapagar o de cualquier otra parte de Madrid, tiene oficinas físicas donde los profesionales atienden a sus clientes. No obstante, antes de acudir a una de estas sedes es importante consultar qué horarios tienen las oficinas de Endesa para no llevarnos unas sorpresa desagradable si la persiana está echada, puesto que algunas cierran al mediodía, en otras es imprescindible pedir cita…Depende de la más cercana a Galapagar, habrá que consultarla en la web de esta comercializadora, bien seleccionado la comunidad autónoma (en este caso Madrid) o poniendo el código postal del municipio, en este caso sería 28061 .

¿Para qué ir a alguna de las oficinas de Endesa?

En estos lugares los habitantes de Galapagar (28061) pueden hacer diferentes trámites relacionados con sus contratos de luz o gas como por ejemplo:

• Dar de alta o baja un contrato de luz o gas
• Pagar facturas
• Contratar un servicio de mantenimiento
• Solicitar el alta de un suministro
• Pedir información de otras tarifas del mercado libre o regulado
• Cambiar datos personales del titular del contrato

Bien es cierto que muchas de estas gestiones se pueden realizar de forma online a través del área de clientes de Endesa, pero muchos usuarios de Galapagar prefieren resolver sus consultas guiados por un profesional. En especial, aquellos que no están tan familiarizados con la tecnología.

• Endesa Fuenlabrada
• Endesa Colmenar de Oreja

Dar de alta la luz en Galapagar con Endesa

Si estás interesado en dar de alta la luz con Endesa y resides en Galapagar, primero deberás informarte sobre si Endesa distribuye energía en Madrid. En caso de que distribuya deberá informarse sobre la potencia contratada que necesita para su hogar de Galapagar.

En base a la potencia contratada que adquiera pagará un precio por el alta u otro. Además también influirá la zona de residencia.

Tras comprobar lo mencionado anteriormente, el usuario de Galapagar deberá aportar una serie de documentos para realizar el alta de los suministros. Estos documentos son los siguientes:

• Una forma de contacto, ya sea por email o por teléfono.
• Boletín Eléctrico.
• Número CUPS.
• Número de cuenta bancaria (IBAN).
• Datos personales, además de una fotocopia del DNI o pasaporte.
• Dirección postal del punto de suministro en Galapagar.

Una vez presentados los documentos, la compañía tardará entre 5 y 9 días hábiles en dar de alta los suministros.

• Endesa Alcalá de Henares
• Endesa Madrid

Las tarifas de Endesa en Galapagar

Si resides en Galapagar y estás buscando una tarifa de Endesa que encaje con las características de tu hogar y las de tu casa, te aconsejamos utilizar un comparador de luz y gas que te ofrecerá resultados adaptados a ti.

Entre los resultados encontrar las tarifas de Endesa que mejor se adaptan a tus necesidades como residente de Galapagar. Entre las tarifas más conocidas y contratadas de Endesa se encuentra las tarifas Nocturnas que ofrecen discriminación horaria y la posibilidad de ahorrar hasta un 30% en su factura final de la luz.

También se encuentra la tarifa Verde SuperValle o la Tempo Happy, que es una de las más utilizadas por familias en Galapagar.

Si estás pensado en contratar alguna de las tarifas de Endesa deberás ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente, ya sea por teléfono o acudiendo a alguna de las oficinas de Madrid. Una vez escojas la tarifa que mejor se adapta a tus necesidades en Galapagar deberás presentar una serie de documentos para formalizar el contrato, y estos documentos son:

• Boletín Eléctrico expedido por un profesional.
• Código Universal del Punto de Suministro, también conocido como Número CUPS.
• Nombre y apellidos, y entregar una copia del DNI, NIE o pasaporte en vigor.
• Un número de teléfono y un email para poder obtener las facturas digitalizadas.
• Dirección exacta del punto de suministro en Galapagar.
• Por último, un número de cuenta bancaria (IBAN).

Tras presentar los documentos, la compañía tardará entre 15 y 20 días hábiles en formalizar el contrato y hacer efectiva la tarifa de Endesa.

• Endesa Leganés
• Endesa Coslada

Teléfonos de Endesa en Galapagar

Tanto si vives en Galapagar como en cualquier otra ciudad dentro de Madrid o cualquier otra parte del territorio nacional puedes ponerte en contacto con la comercializadora a través de su teléfono gratuito. El número de teléfono general para los clientes de Galapagar es 800 760 909.

Los agentes telefónicos que atienden las llamadas de teléfono de Galapagar pueden solicitar el envío de documentación extra por otros canales de comunicación como: correo electrónico, correo postal o fax, cuando el procedimiento por el que realizas la solicitud así lo requiere.

Algunas de las gestiones que puedes realizar llamando por teléfono a Endesa desde Galapagar son las siguientes:

• Información sobre servicios y productos

Consultas y dudas

• Dar de alta la luz, el gas o servicios extra
• Modificación de datos personales
• Cambio de titular o de domiciliación bancaria
• Quejas y sugerencias

Normalmente, los usuarios de Endesa en Galapagar utilizan la vía telefónica para recibir atención al cliente de forma rápida y personalizada. Las opiniones al respecto de la calidad del servicio pueden ser variadas, ya que no todos los habitantes de Galapagar tienen contratada la misma tarifa ni las instalaciones de su vivienda presentan las mismas condiciones.

Si eres cliente de Endesa pero no te encuentras en Galapagar en el momento en el que tienes que hacer la llamada sino en el extranjero, utiliza el número de teléfono: (+34) 937 061 513.

En caso de incidencias con el suministro y averías generales, necesitas ponerte en contacto con la parte de Endesa Distribución tan sólo si Galapagar es la distribuidora oficial de energía designada para esta zona. Recuerda que hay un número de teléfono específico por cada comunidad autónoma.

• Endesa Madrid
• Endesa Alcobendas

Endesa en Galapagar: atención al cliente

Los habitantes de Galapagar tienen varios métodos para acceder al servicio de atención al cliente por parte de Endesa.

Independientemente del motivo, Endesa facilita el mismo tipo de vías de comunicación tanto para sus clientes de Galapagar como para todos los usuarios residentes en Madrid y dentro del territorio nacional en general.

A continuación te presentamos todas las opciones de contacto para que valores la que mejor se adapte a tus necesidades.

• Por teléfono:

Desde Galapagar puedes llamar por teléfono a atención al cliente para que un agente especializado resuelva tus dudas a distancia.

• Dentro del Área Cliente:

En la página web de Endesa tienes una sección dedicada para los clientes registrados desde la que puedes llevar a cabo múltiples gestiones. Es uno de los métodos más fáciles de acceder a tu información, modificar datos personales o domiciliación bancaria, solicitar un cambio de potencia contratada del punto de suministro en Galapagar, descargar tus facturas digitales y otras muchas opciones.

Puedes acceder también desde la aplicación oficial para dispositivos móviles. Puedes descargarla y hacer uso de ella tanto desde Galapagar como desde cualquier lugar del mundo.

• En las oficinas comerciales:

Puedes recibir atención personalizada acudiendo a uno de los puntos de atención al cliente cercanos a tu casa. Puedes localizar todos los que hay abiertos en Galapagar o en Madrid. Aunque tu contrato sea dentro de Galapagar, no dudes en acudir a una sede diferente de Madrid si lo necesitas e incluso en cualquier otra zona de Madrid.

Tanto si eres cliente actual de luz y gas en Endesa como si estás interesado en contratar una tarifa o dar de alta la luz en un punto de suministro de Galapagar, puedes recurrir a cualquier vía de atención al consumidor a excepción del área cliente online, donde sólo pueden estar registrados los actuales clientes que tienen contratado cualquier tipo de servicio actualmente.

• Endesa Móstoles
• Endesa Torrelodones

Endesa Galapagar: cambiar de titular

Si una persona reside en Galapagar y está interesada en realizar un cambio de titular con Endesa es importante que se ponga en contacto con la compañía y aporte una serie de documentos que le ayudarán a realizar dicho cambio. Estos documentos son:

• Nombre y apellido de la persona titular y del nuevo titular, además del DNI o pasaporte.
• Dirección del punto de suministro en Galapagar.
• Número CUPS que lo podrá encontrar en una factura antigua o la propia comercializadora se lo podrá ofrecer.
• Número de cuenta bancaria, en caso de que se tenga que volver a domiciliar los gastos a otra cuenta.

Una vez haya aportado estos documentos, la comercializadora suele tardar entre 15 y 20 días hábiles en realizar el cambio por completo.

¿Cuándo un cliente de Galapagar debe solicitar un cambio de titular de un contrato Endesa?

En la mayoría de casos que mencionaremos a continuación, la compañía asesora que se realice un cambio de titularidad, como en los siguientes casos:

• En caso de fallecimiento de la persona titular del contrato.
• En caso de separación o divorcio.
• Si el usuario abandona el domicilio, es decir, por compra-venta o por alquiler.

Todos los casos mencionados anteriormente son motivo de cambio de titularidad. Este proceso es importante que el cliente de Galapagar sepa que es completamente gratuito a excepción de aquellos que quieran realizar una gestión adherida al cambio de titularidad, como un cambio de potencia.